Amazon, AliExpress y Aduana Canaria — Guía de Compras Online
Compras online a Canarias: Amazon, AliExpress, Otto — gastos aduana, problemas frecuentes, soluciones.
Comprar online a las Islas Canarias es posible — pero grandes plataformas como Amazon, AliExpress, Otto, Zalando, MediaMarkt y Mercadona tratan los envíos canarios distinto que peninsulares. Más caro envío, más tiempo, gastos aduana y gestión transportista — todo a planificar. Esta guía te muestra qué tener en cuenta al comprar online a Canarias y qué problemas de entrega son frecuentes.
Amazon aduana Canarias — ¿qué pasa?
Amazon es de los más usados para pedidos canarios. Pero varias funciones tienen limitaciones:
Lo que funciona
- Amazon.de entrega sin problema
- Amazon.es entrega con espera mayor
- Pedidos bajo €150 son H7-elegibles
- Prime usable en Canarias (vídeos, música)
Lo que no
- "1-day shipping" Prime no garantizado
- Muchos vendedores Marketplace excluyen Canarias
- Amazon Locker no existe en las islas
- "Same Day Delivery" no existe
- Algunos libros solo envío estándar
Consejos para Amazon a Canarias
- En checkout, verificar entrega canaria
- Evitar Marketplace si posible
- Agrupar para ahorrar gestión
- Pedidos €100+: esperar confirmación — límite €150
- Dirección: CP 35xxx o 38xxx correcto
Costes aduana en pedidos Amazon
Ejemplo: €80 Amazon.de:
- Mercancía: €80
- Envío: €5
- IGIC 7%: €5.95
- Gestión DHL: €18
- Total: €108.95 — 36% recargo
Truco: primer H7 gratis → ahorras €18.
AliExpress aduana Canarias
AliExpress es la mayor plataforma para terceros países (China). Complicaciones extra:
AliExpress específicos
- Tiempo: 4–8 semanas (vs 2–3 a Península)
- Gestión cara con UPS/DHL — a veces 100% recargo en pequeños
- IOSS: vendedor registrado + envío <€150 → IGIC pagado al pedir → más rápido
- Sin IOSS: H7 obligatorio + gestión
AliExpress: ¿IOSS o estándar?
| IOSS | Estándar | |
|---|---|---|
| IGIC | Al pedir | A la entrega |
| Procesado | 1–3 días | 5–10 días |
| Gestión | Más bajo | Más alto |
| Recomendación | ¡Preferir! | Evitar |
Consejos AliExpress
- Filtrar IOSS: a menudo "Free Customs Clearance" o "Standard Shipping"
- Express para urgentes pero gestión cara
- Pequeños (bajo €30): a veces no compensa — gestión desproporcional
- Tercer país (China): algunos bienes necesitan DUA
Otto, Zalando, MediaMarkt — shops estándar
Otto
- Vía transportistas estándar
- 5–10 días laborables
- Envío más caro que Península
- B2C clásico → H7-elegible
Zalando
- Entrega canaria disponible
- Pero devoluciones caras (tú pagas)
- Envío hasta €15
- B2C → H7
MediaMarkt / Saturn
- Transportistas externos
- Equipos grandes (TVs etc.) a menudo no
- Verificar antes
Mercadona
- Súper español — Canarias surtido local
- Online a islas inusual
Comprar online a Canarias — consejos
1. Verificar dirección
Algunos shops tienen "España" como un campo → Canarias no reconocidas. Comprobar:- CP 35xxx o 38xxx
- Isla como provincia
- Código país "ES" con "Canarias"
2. Agrupar en lugar de separar
5 pedidos de €20 → uno de €100 → hasta €100 ahorro gestión.3. Vendedores IOSS
Con IOSS, IGIC pagado al pedir → despacho rápido, gestión más baja.4. Mantener valor <€150
H7 en lugar de DUA → €80–150 menos.5. Pre-calcular antes
Artículo €25 parece barato → con envío y gestión sale €50–60 → tal vez no compensa.Entrega a Canarias — problemas frecuentes
Problema 1: Envío perdido
- Dirección incorrecta
- Destinatario no localizable
- Faltan documentos aduana
Problema 2: Gestión cara
Transportistas a veces €60+ en pedido de €30.Solución: rechazar UPS Brokerage, presentar H7 tú.
Problema 3: Vendedor cancela tras pago
Vendedores cancelan porque envío canario es complejo.Solución: devolución vía PayPal/tarjeta.
Problema 4: CP mal reconocido
Shops a veces no comprueban 38xxx → pedido con IVA en lugar de IGIC.Solución: contactar shop antes.
Problema 5: Falta declaración aduanera
Paquete llega pero transportista no presentó H7.Solución: auto-presentar vía ImportCanariasFacil.
¿Qué cuesta la aduana en compras online?
Calculadora rápida:
| Pedido | IGIC 7% | Transportista | Total | Recargo |
|---|---|---|---|---|
| €30 | €2.10 | €8 (Correos) | €40.10 | +33% |
| €80 | €5.60 | €18 (DHL) | €103.60 | +30% |
| €145 | €10.15 | €25 (DHL) | €180.15 | +24% |
| €250 | €17.50 | €100 (DUA) | €367.50 | +47% |
Jerarquía de ahorro
- Vendedores IOSS (p.ej. AliExpress con IOSS)
- Agrupar pedidos
- Auto-H7 en lugar de transportista (€8.95 vs €25–60)
- Correos en lugar de UPS (€5–12 vs €30–60)
- Mercancía <€150 (H7 en lugar de DUA)
Qué hace Import Canarias Facil — y qué haces tú
Import Canarias Facil no es un agente de aduanas. Somos una herramienta online guiada que te ayuda a rellenar el formulario H7 (OCR de la factura, validación, descarga PDF). Te explicamos paso a paso qué hacer como destinatario de un paquete ≤ 150 € — sea tu envío C2C (regalo de un particular) o B2C (Amazon, AliExpress, tiendas online).
Qué hacemos nosotros:
- Asistente guiado para el formulario H7 con OCR de tu factura
- Exportación PDF del formulario completado
- Indicaciones paso a paso para los siguientes pasos (envío al transportista, pago, liberación)
Qué haces tú como destinatario del paquete:
- Enviar el PDF H7 completado a tu transportista (Correos, DHL, FedEx, UPS, etc.) o subirlo al portal AEAT
- Pagar el IGIC (7%% sobre mercancía + envío) + tasa de gestión del transportista
- Obtener la liberación aduanera y organizar la entrega
La comunicación con empresas logísticas y autoridades aduaneras se queda entre tú y ellos. No actuamos en tu nombre.
Artículos relacionados
FAQ
¿Amazon entrega a Canarias?
Sí, Amazon.de y Amazon.es. Algunos Marketplace no.
¿Cuánto cuesta envío AliExpress a Canarias?
Envío €5–15 + IGIC 7% + gestión. Con IOSS a menudo incluido.
¿Qué shops entregan bien a Canarias?
Amazon.de, Amazon.es, Otto, Zalando (devoluciones caras), MediaMarkt (limitado), AliExpress (con IOSS).
Problemas frecuentes de entrega?
Falta declaración, gestión cara, plazos largos, vendedores excluyen Canarias.
¿Cuándo compensa comprar online?
Pedidos agrupados desde ~€50 mercancía. Pedidos pequeños individuales → gestión desproporcional.
Crear H7 para tu pedido online →
Ejemplo práctico 1: Estudiante de Tenerife pide un libro de texto
María, estudiante en La Laguna, pide un libro técnico en Amazon.de por 65 € (8 € de envío). Le sorprende que en el checkout aparezca el aviso "La entrega puede retrasarse". Una semana después DHL le envía un correo: "Paquete en aduana, acción requerida."
Qué pasa exactamente:
- La aduana espera el formulario H7 (valor por debajo de 150 € → versión simplificada)
- María debe pagar IGIC: 7 % de 73 € = 5,11 €
- DHL ofrece el despacho propio por 18 €
María tiene dos opciones:
- Opción A: DHL lo hace por ella → precio final: 65 + 8 + 5,11 + 18 = 96,11 €
- Opción B: H7 propio vía ImportCanariasFacil → precio final: 65 + 8 + 5,11 + 0 (primer formulario gratis) = 78,11 €
Ahorro: 18 €. En pedidos futuros paga 8,95 € por H7 — sigue siendo más barato que la tasa del transportista.
Ejemplo práctico 2: Familia de Hamburgo envía un regalo a abuelos en Lanzarote
Bea y Klaus de Hamburgo mandan una caja con fotos familiares, un libro y chocolate por el 80 cumpleaños de la abuela — valor estimado 45 €. Usan DHL Standard.
Qué pasa con el envío:
- Llega a la aduana de Lanzarote
- El transportista contacta con los abuelos: envío C2C, declaración de valor necesaria
- La abuela (86 años) se siente abrumada con el portal aduanero
Solución: su nieto Diego (vive en Tenerife) se encarga:
- Inicia sesión en ImportCanariasFacil
- Selecciona el flujo C2C
- Introduce valor estimado 45 €
- Marca "no hay factura disponible"
- IGIC: 7 % sobre 45 € = 3,15 €
- PDF H7 generado en 5 minutos
- La abuela paga 3,15 € online → liberación del paquete en 24 horas
Lección: incluso los envíos C2C requieren H7. Con la ayuda de un familiar con habilidades digitales es viable.
Profundización: ¿Cómo se calcula exactamente el IGIC?
IGIC significa "Impuesto General Indirecto Canario" — el IVA canario. Tiene varios tipos:
| Tipo | Aplicación | Ejemplos |
|---|---|---|
| 0 % | Alimentos básicos, algunos libros | Pan, agua, ciertos libros |
| 3 % | Tipo reducido | Periódicos, audiolibros, algunos alimentos |
| 7 % | Tipo estándar | La mayoría de bienes de consumo |
| 9,5 % | Tipo incrementado | Joyería, peletería |
| 13,5 % | Tipo especial | Tabaco (además del AIEM) |
| 20 % | Tipo de lujo | Muy raro, apenas usado |
¿Cuál es la diferencia con el IVA peninsular?
El IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) es el impuesto peninsular con tipos del 4 %, 10 % y 21 %. El IGIC canario lo sustituye por completo.
Ventaja para consumidores en Canarias: impuestos generalmente más bajos que en la Península (7 % vs 21 %). Desventaja: una barrera aduanera que complica las compras online desde la Península.
¿Qué es el AIEM?
El AIEM (Arbitrio sobre Importaciones y Entregas de Mercancías en las Islas Canarias) es un impuesto especial canario. Protege a la industria local encareciendo productos importados que compiten con los locales. Áreas de aplicación:
- Tabaco: hasta 25 %
- Bebidas alcohólicas (licores, algunos vinos): hasta 25 %
- Algunos materiales de construcción: 5–15 %
- Electrónica específica: 0–10 %
Consejos prácticos para compradores insulares habituales
Si recibes paquetes regularmente en Canarias:
- Solicita un número EORI — gratis, simplifica futuros envíos DUA
- Tramita el NIE a tiempo — en la policía o consulado español
- Identifica remitentes preferidos — algunas tiendas online envían sin problemas, otras se niegan
- Planifica pedidos agrupados — un pedido grande cada 2–3 meses
- Suscripción ImportCanariasFacil (48,95 €/mes) compensa a partir de ~6 envíos al mes
¿Qué hacer en caso de disputa?
Si la aduana rechaza tu declaración o cobra tipos más altos de lo previsto:
- Recurso por escrito a la aduana (en un plazo de 30 días)
- Consultar a un asesor fiscal (coste 80–200 €)
- Contactar con la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) para problemas con el transportista
- Foro online para residentes en Canarias (p.ej. Tenerife Forum) — muchos tienen experiencias similares
Preguntas frecuentes — ampliadas
¿Existen franquicias para envíos personales?
Sí. Los envíos personales por debajo de 22 € suelen estar exentos de IGIC, pero la declaración aduanera sigue siendo obligatoria. Es el umbral más bajo.
¿Cómo se diferencian Lanzarote y Tenerife en la aduana?
Funcionalmente idénticos. Las aduanas principales están en Las Palmas (para las islas orientales) y Santa Cruz de Tenerife (para las occidentales). Los envíos suelen dirigirse a la aduana más cercana.
¿Puedo enviar paquetes a un amigo que se encargue de la declaración aduanera?
En teoría sí. En la práctica se utiliza el NIF/NIE del destinatario declarado. Si tu amigo lo despacha, su NIE va en el H7.
¿Qué pasa si vivo en Canarias pero no tengo NIE?
Necesitas uno antes de poder recibir paquetes desde la Península. Solicítalo en la policía española (Extranjería).
¿Se aplican las normas del Brexit?
Sí. Los envíos desde el Reino Unido se tratan como importaciones de terceros países desde 2021 → DUA obligatorio desde 150 €, aranceles 0–17 %, tasas más altas del transportista.